售后服务理念：客户的每一件小事，都是宝轮的大事。

售后服务宗旨：用户满意！

售后服务政策：宝轮制冷设备有限公司按对保修期后的客户上门不收取上门费，只收取维修更换相应的配件费。安装后免费保修一年。

上门维修服务规范：按照约定时间上门，上门前先了解冷库故障现象，并加以分析准备好配件一次性解决。

上门后详细询问客户使用冷库情况，故障现象和前维修状况。

结合用户反应的情况对冷库故障进行详细分析，然后快速判断冷库引起故障的主要原因。

如检修系统有测漏应检查到漏点，及排除漏点后再加注制冷剂。以求根本性解决问题，避免故障不能一次性排除。

对拆修后的部位确保牢固并做安全性检查。

高空作业应采取防范措施。